お問い合わせ

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支援の流れ

TEL相談支援

STEP1 相談予約

  1. トップページの申し込みフォームに必要事項をご記入の上、送信ください。
    • 申し込みフォームから申込みが困難な場合は、FAX用フォームをご利用下さい。
  2. ご希望日時に基づき日程調整し、TEL支援の日時をご連絡します。

STEP2 TEL支援

・予約時に登録いただいた方法で、相談員よりご相談者宛にご連絡、支援を実施します。

※連絡手段として固定電話または携帯電話を登録いただいた場合は、050-3033-6603からの着信があります。

※連絡手段としてE-Mailを登録いただいた場合は、@kenetsu.teamドメイン、または相談員のメールアドレスからのメールの着信があります。メールが届かない場合は、迷惑メールに振り分けられていないか、ご確認下さい。

相談回数は1社1回となります。

2次支援

TELだけではご支援が十分でない場合は、ご希望により訪問または遠隔会議による2次支援を実施します。

Skypeによるウェブ会議のやり方

<事前準備>
マイクまたはカメラとマイクが利用可能で、インターネットへの接続とメール受信が可能なパソコンをご準備ください。

<会議への参加方法>
1.ウェブ会議のご案内メールをお送りします。
2.メール本文のリンクをクリック 例:https://join.skype.com/******
 ウェブブラウザのダイアログが出たら、「・・・リンクを開くことを常に許可する」にチェックを入れ、「開く」をクリック
3.会議に参加
「skype」アプリがインストール済みの場合:「常にこのプログラムでskypeリンクを開く」にチェックを入れ、「skype」がハイライトしている状態で「リンクを開く(o)」をクリック
「skype」アプリをインストールしていない場合:ウェブブラウザの画面で「ゲストとして参加」をクリック(Microsoftアカウントがあれば、サインインしても結構です。また「Skypeのダウンロード」をクリックして、指示に従いSkypeアプリをインストールしても結構です)
この会議で使う名前(お名前や企業名など)を入力して「参加」をクリック
画面下部のマイクの形のアイコンをクリックして、マイクのミュートを解除
<対応ウェブブラウザ>
Microsoft Windows:Microsoft Edge,Google Chrome
Mac:Safari,Google Chrome
※(いずれもお使いでない場合は、skypeアプリをダウンロードしインストール exlink してください)